Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kv88

kv88 thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư qua live chatÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kv88 Chính sách bảo mật thông tin tại kv88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kv88 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ. Từ xác thực hai bước khi đăng nhập đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có quyền truy cập rộng rãi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả về tài khoản của bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền, ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Hệ thống gửi thông báo OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mã hóa SSL và bảo vệ tài khoản hoạt động trên cả điện thoại lẫn máy tính.